6. Мощность двигателя - это: 
а) единичный показатель; 
б) комплексный показатель; 
в) натуральный показатель. 

7. Выберите неверный вариант. По оценке уровня качества показатели могут быть: 
а) базовые; 
б) относительные; 
в) производственные. 

8. Продукция соответствует мировому уровню качества, если: 
а) продукция равноценна хотя бы одному базовому образцу; 
б) если продукция превосходит каждый базовый образец; 
в) если продукция уступает каждому базовому образцу сравнения. 

9. Вставьте пропущенное слово. По действующему законодательству, продавец передать потребителю товар только соответствующего качества, 
а) может; 
б) обязан; 
в) не обязан. 

10. Если условия договора не будут выполнены предприятие-продавец может быть привлечено к: 
а) уголовной ответственности 
6) административной ответственности 
в) дисциплинарной ответственности. 

11. Цель контроля заключается в: 
а) обнаружении отклонений от запланированного 
б) отделении хорошего от плохого; 
в) получении нового опыта в управлении. 

12. Controlling - это; 
а) стандарт качества 
6) метод расчета расстояний на плоской, но неровной поверхности 
в) единая система управления (планирование + контроль). 

13. Металроверка - это: 
а) ревизия 
6) проверка проверки 
в) самопроверка. 

14. Испытание - это: 
а) определение или исследование одной или нескольких характеристик изделия под воздействием совокупности различных факторов; 
6) процесс определения и оценки информации об отклонениях действительных значений от заданных или их совпадении и результаты анализа; 
в) метод расчета расстояний на плоской, но неровной поверхности. 

15. Проверка, осуществляемая сотрудником другого предприятия, - это: 
а) проверка проверки; 
6) ревизия 
в) самопроверка. 

16. К способам мотивации не относится: 
а) одобрение; 
б) вознаграждение свободным временем 
в) прием на работу друзей. 

17. Стремление греков к высокому качеству более всего проявилось в: 
а) архитектуре; 
б) земледелии; 
в) чеканке монет. 

18. Какой документ конца XV-начала XVI веков содержит разнообразные инструкции в отношении ведения домашнего хозяйства? 
а) «De la pirotechnia». 
б) «Домострой». 
в) «Манасара». 
19. По чьему указу ответственность за качество изготовленного оружия стала возлагаться на владельцев заводов и их управляющих? 
а) Ивана Грозного. 
б)Карла Великого. 
в) Петра Первого. 

20. Формулировка системы Тейлора такова: 
а)ноль запасов, ноль отказов, ноль дефектов; 
б)точно в срок; 
в)отделение планирования от исполнения. 

21. Проблемы качества продукции в послевоенный период в США связаны: 
а) с дефицитом товаров; 
б) с нехваткой работников; 
в) с полным отсутствием выходного контроля. 

22. Глагол to manage первоначально означал: 
а) управление; 
б) искусство объезжать лошадей; 
в) менеджмент. 

23. Присуждаться отдельным лицам за достигнутые результаты в управлении качеством и применении статистических методов может: 
а) Европейская Премия Качества; 
б) премия Деминга: 
в) премия Бэлдриджа. 

24. От компаний, претендующих на премию Бэлдриджа, требуется представить экспертам: 
а) договор на поставку сырья для производства; 
б) документацию на свою систему качества; 
в) сертификаты качества на производимую продукцию. 

25. Японскую премию часто противопоставляют: 
а) Европейской Премии Качества; 
б) премии Деминга; 
в) премии Бэлдриджа. 

26. Премия Правительства Российской Федерации в области качества присуждается: 
а) раз в год; 
б) раз в два года; 
в) раз в три года. 

27. Концепция «Шесть сигм» звучит так: 
а) иметь не больше трех дефектов на миллион штук изделий; 
б) ежегодно улучшать качество; 
в) сокращать время от момента получения заказа до его выполнения. 

28. БИП - это аббревиатура: 
а) бездефектное использование продукции; 
б) бездефектное изготовление продукции; 
в) быстрое изготовление продукции. 

29. Главная цель комплексной системы управления качеством звучит так: 
а) иметь не больше трех дефектов на миллион штук изделий; 
б) обеспечить постоянный рост качества и технического уровня выпускаемой продукции в соответствии с плановыми заданиями, запросами потребителей и требованиями стандартов; 
в) установить единую оценку соответствия качества. 

30. Инициатива разработки стандартов серии ISO 9000 принадлежала: 
а) США; 
б) Японии; 
в) СССР. 
31. Сертификация - это: 
а) единая оценка соответствия качества; 
б) проверка проверки; 
в) договор на поставку сырья для производства. 

32. В промышленно развитых странах сертификация обязательна для: 
а) поставщиков в военной и аэрокосмической отраслях; 
б) производства одежды; 
в) производства бытовых товаров. 

33. К преимуществам наличия сертификата качества не относится: 
а) формирование положительного имиджа среди партнеров и потребителей; 
б) льготные условия при заключении договоров с иностранными компаниями; 
в) возможность оформления льготных кредитов и получения своевременных инвестиций. 

34. ВТО — это аббревиатура: 
а) Всемирной Торговой Организации; 
б) Внешней Торговой Организации; 
в) Всемирного Торгового Общества. 

35. Получить сертификат соответствия может: 
а) только самое крупное предприятие в отрасли; 
б) только предприятие малого бизнеса; 
в) любое предприятие, независимо от своего статуса и размера. 

36. В 80-е гг. начался переход: 
а) от тотального контроля качеством (TQC) к тотальному менеджменту качества (TQM); 
б) от тотального менеджмента качеством (TQM) к тотальному контролю качества (TQC); 
в) от тотального менеджмента качества (TQM ) к системе менеджмента качества (СМК). 

37. Основная идеология TQM базируется на принципе: 
а) делать все быстрее и эффективнее на каждом рабочем месте в компании; 
б) улучшению нет предела; 
в) лучшая защита - это нападение. 

38. «Конкурентное преимущество» - это: 
а) ревизия; 
б) аутсорсинг; 
в) бенчмаркинг. 

39. Родиной бенчмаркинга считается: 
а) США; 
б) Япония; 
в) СССР. 

40. Смысл сокращения времени производства заключается в следующем: 
а) иметь не больше трех дефектов на миллион штук изделий; 
б) делать все быстрее и эффективнее ка каждом рабочем месте в компании; 
в) уменьшить рабочий день. 

41. Кружок качества - это: 
а) группа рабочих одного производственного участка, работающая для выявления проблем, влияющих на эффективность производства и качество продукции, и подготовки предложений по их устранению; 
б) система управления качеством; 
в) отдел контроля и организации качества на всем предприятии. 
42. Идеологической основой Лин является; 
а) система ДЖИТ; 
б) концепция «Шесть сигм»; 
в) концепция Кайзен. 

43. Смысл системы ДЖИТ: 
а) ноль запасов, ноль отказов, ноль дефектов. 
б) улучшению нет предела; 
в) делать все быстрее и эффективнее на каждом рабочем месте в компании. 
44. ДЖИТ представляет собой технологию которая подразумевает снижение запаса материалов благодаря; 
а) уменьшению закупки сырья; 
б) подаче деталей в тот момент, когда они нужны; 
в) увеличению количества работников. 

45. Цель бережливого производства : 
а) создание сплоченного одной идеей коллектива; 
б) получение наибольшей прибыли при наименьших затратах; 
в) устранить все, что увеличивает затраты, не создавая ценности. 

46. В компаниях, следующих принципу бережливого производства: 
а) нет лишних людей; 
б) менее 50% лишних людей; 
в) менее 10% лишних людей. 

47. Аутсорсинг расшифровывается как: 
а) промышленный шпионаж; 
б) выходной контроль; 
в) использование чужих ресурсов. 

48. Бережливое производство начинается с: 
а) бережливых сотрудников; 
б) снижения затрат; 
в) уменьшения штата сотрудников. 

49. Отцом-основателем бережливого производства является: 
а) Каору Исикава; 
б) Тайити Оно; 
в) Василий Бойцов. 

50. «Шесть сигм» - это статистическая методика для: 
а) контроля качества готовой продукции; 
б) измерения бизнес-процесса в параметрах брака; 
в) определения качества продукции. 

51. Цель бенчмаркинга: 
а) перенять.опыт других; 
б) передать часть функций другим; 
в) иметь не больше трех дефектов на миллион штук изделий. 

52. К стратегиям TGM не относится: 
а) бенчмаркинг; 
б) аутсорсинг; 
в) «Шесть сигм». 

53.Один из самых действенных инструментов в конкурентной борьбе за потребителя на сегодняшний день - это: 
а) сертификация ISO; 
б) использование бенчмаркинга; 
в) сокращение цикла производства. 

54. Вставьте пропущенное слово. Система Тейлора появилась на … этапе развития документированных систем управления. 
а) первом; 
б) втором; 
в) третьем. 

55. Термин «эксплуатация» применяется к продукции, которая в процессе использования по назначению: 
а) расходуется сама; 
б) расходует свой ресурс; 
в) не расходуется вовсе. 
56. К простым свойствам продукции нельзя отнести: 
а) надежность технических средств; 
б) скорость; 
в) массу. 
57. Самый строгий контроль - контроль: 
а) за поступающим сырьем; 
б) готовой продукции; 
в) работы сотрудников. 

58. Методом контроля качества не является: 
а) самопроверка; 
б) ревизия; 
в) метапроверка. 

59. Единственный способ получения прибыли для организации: 
а) производство продукции; 
б) производство качественной продукции; 
в) сертификация продукции. 

60. Организатором и учредителем Европейской премии качества является: 
а) Японский союз ученых и инженеров; 
б) национальный институт Британии; 
в) Европейский фонд управления качеством.